Συχνές Ερωτήσεις
Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις παραγγελίες, τις αποστολές, τις πληρωμές και τον εξοπλισμό του Vertical Wise.
Παραγγελίες & Διαθεσιμότητα
Είναι όλα τα προϊόντα άμεσα διαθέσιμα;
Η διαθεσιμότητα και οι διαθέσιμες επιλογές εμφανίζονται στη σελίδα κάθε προϊόντος. Για ειδικές παραγγελίες ή περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο προμήθειας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Μπορώ να παραγγείλω κάποιο προϊόν που δεν υπάρχει στον κατάλογό σας;
Φυσικά! Αν αναζητάτε κάποιο προϊόν σχετικό με το Pole Dance ή τα Εναέρια Ακροβατικά που δεν υπάρχει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επικοινωνήστε μαζί μας. Είναι πολύ πιθανό να μπορούμε να το βρούμε και να το παραγγείλουμε ειδικά για εσάς!
Πώς ενημερώνομαι για την εξέλιξη της παραγγελίας μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, λαμβάνετε ενημέρωση με τον αριθμό αποστολής (tracking number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας.
Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία σχετικά με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
Αποστολές & Παραδόσεις
Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, τον προορισμό και τον τρόπο αποστολής. Ορισμένα προϊόντα που παραγγέλλονται από προμηθευτές ή κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ενδέχεται να χρειάζονται περισσότερο χρόνο.
Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους παράδοσης και τις διαθέσιμες επιλογές μεταφοράς, επισκεφθείτε τη σελίδα Αποστολή Προϊόντων.
Πραγματοποιείτε αποστολές στην Κύπρο;
Ναι, εξυπηρετούμε πελάτες στην Ελλάδα και την Κύπρο. Οι διαθέσιμες επιλογές μεταφοράς και το κόστος εξαρτώνται από την παραγγελία.
Τι κάνω αν παραλάβω κατεστραμμένο δέμα;
Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, διατηρώντας τη συσκευασία και αποστέλλοντας φωτογραφίες της εξωτερικής φθοράς και του περιεχομένου.
Θα σας καθοδηγήσουμε για τα επόμενα βήματα.
Πληρωμές
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.
Μπορώ να πληρώσω με δόσεις;
Όπου υποστηρίζεται, μπορείτε να επιλέξετε διαθέσιμη υπηρεσία πληρωμής με δόσεις κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σύμφωνα με τους όρους και την έγκριση του αντίστοιχου παρόχου.
Εξοπλισμός & Ασφάλεια
Πώς επιλέγω το κατάλληλο μήκος για τα Aerial Silks ή Aerial Hammocks;
Στην περιγραφή κάθε προϊόντος θα βρείτε έναν αναλυτικό πίνακα που θα σας βοηθήσει να επιλέξετε το κατάλληλο μήκος ανάλογα με το ύψος του χώρου σας.
Εάν εξακολουθείτε να έχετε απορίες ή χρειάζεστε βοήθεια με την επιλογή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Πώς φροντίζω και συντηρώ τον εξοπλισμό μου;
Η σωστή φροντίδα και ο τακτικός έλεγχος συμβάλλουν στη διατήρηση του εξοπλισμού σε κατάλληλη κατάσταση. Αναλυτικές οδηγίες για το πλύσιμο των εναέριων πανιών, τη συντήρηση εξαρτημάτων και τους ελέγχους ασφαλείας θα βρείτε στη σελίδα Φροντίδα & Ασφάλεια.
Διαθέτουν τα προϊόντα σας πιστοποιήσεις;
Ναι! Στο Vertical Wise η ασφάλεια είναι πάντα η πρώτη μας προτεραιότητα. Επιλέγουμε αποκλειστικά προϊόντα που συνοδεύονται από την κατάλληλη πιστοποίηση ή τεκμηρίωση συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις ασφαλείας που ισχύουν για την κατηγορία τους.
Για περισσότερες πληροφορίες ή για να λάβετε τα διαθέσιμα πιστοποιητικά και την τεχνική τεκμηρίωση ενός προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Safety First. Always.
Πώς επιλέγω τον κατάλληλο στύλο Pole Dance;
Για τους περισσότερους ασκούμενους, ένας στύλος διαμέτρου 45 mm με φινίρισμα Chrome αποτελεί μια δημοφιλή επιλογή, ιδιαίτερα για αρχάριους.
Η τελική επιλογή εξαρτάται από το ύψος του χώρου, τον τύπο εγκατάστασης και τις προσωπικές σας προτιμήσεις.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια για να επιλέξετε το κατάλληλο μοντέλο, επικοινωνήστε μαζί μας!
Μπορώ να εγκαταστήσω μόνος μου έναν στύλο Pole Dance;
Ναι! Οι περισσότεροι στύλοι Pole Dance που διαθέτουμε είναι σχεδιασμένοι ώστε να μπορούν να συναρμολογηθούν και να εγκατασταθούν από τον ίδιο τον χρήστη, ακολουθώντας προσεκτικά τις οδηγίες του κατασκευαστή.
Για επιπλέον βοήθεια, υπάρχουν διαθέσιμα αναλυτικά video tutorials που παρουσιάζουν βήμα προς βήμα τη διαδικασία εγκατάστασης.
Πριν από την εγκατάσταση, βεβαιωθείτε ότι ο χώρος και οι επιφάνειες στήριξης πληρούν τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.
Μπορώ να εγκαταστήσω μόνος μου εξοπλισμό Aerial;
Η εγκατάσταση εξοπλισμού εναέριων ακροβατικών απαιτεί κατάλληλη αξιολόγηση του χώρου και των σημείων ανάρτησης από εξειδικευμένο επαγγελματία, καθώς και τήρηση των οδηγιών του κατασκευαστή. Το Vertical Wise δεν παρέχει υπηρεσίες εγκατάστασης ούτε διαθέτει συνεργαζόμενους τεχνικούς εγκατάστασης.
Επαγγελματικές Συνεργασίες & Χορηγίες
Προσφέρετε ειδικές τιμές για σχολές Pole Dance και Aerial Studios;
Ναι! Το Vertical Wise προσφέρει ειδικές τιμές και εξατομικευμένες προσφορές για σχολές Pole Dance, Aerial Studios και επαγγελματίες του χώρου.
Επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον εξοπλισμό και τις ποσότητες που σας ενδιαφέρουν, ώστε να ετοιμάσουμε μια προσφορά προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας.
Το Vertical Wise προσφέρει χορηγίες σε διαγωνισμούς και εκδηλώσεις;
Το Vertical Wise υποστηρίζει επιλεκτικά διοργανώσεις, διαγωνισμούς και πρωτοβουλίες που σχετίζονται με το Pole Dance και τα Εναέρια Ακροβατικά.
Εάν διοργανώνετε κάποια εκδήλωση, μπορείτε να μας στείλετε την πρότασή σας με πληροφορίες για τη διοργάνωση και τις δυνατότητες συνεργασίας. Κάθε αίτημα αξιολογείται ξεχωριστά.
Επιστροφές & Εγγύηση
Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Οι δυνατότητες και οι προϋποθέσεις επιστροφής εξαρτώνται από το προϊόν και την περίπτωση αγοράς, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Δείτε αναλυτικά την Πολιτική Επιστροφών.
Τι κάνω αν ένα προϊόν παρουσιάσει πρόβλημα;
Επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας, περιγραφή του προβλήματος και, εφόσον είναι δυνατόν, φωτογραφίες.
Θα εξετάσουμε την περίπτωση και θα σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία που ακολουθείται.
Δεν βρήκατε την απάντηση που ψάχνετε;
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε τον κατάλληλο εξοπλισμό και να λύσουμε τις απορίες σας.